COVID 19 MARINS HOTELS

Von den Marins Hotels wollen wir eine Botschaft der Sicherheit und Verantwortung vermitteln. In diesen schwierigen Zeiten aufgrund der Covid19-Informationen sind wir alle dafür verantwortlich, das Virus zu beenden und unser normales Leben so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Aus diesem Grund musste Marins Hotels seine Betriebe vorübergehend schließen.

Für unser Unternehmen ist es von größter Bedeutung, dass sich alle unsere Kunden und Mitarbeiter sicher fühlen. Unsere Priorität ist es also, alle geeigneten Maßnahmen für die Ruhe unserer Gäste zu ergreifen und dafür zu sorgen, dass sich alle wie zu Hause fühlen. Dazu setzen wir alle Empfehlungen und Anweisungen der WHO (Weltgesundheitsorganisation), unserer Regierung und der Europäischen Kommission um.

Mallorca im Allgemeinen
- Alle Spielplätze auf Mallorca werden geöffnet sein. Berücksichtigen Sie die soziale Distanz. 
- Gesichtsmasken sind auf der Insel nicht obligatorisch, solange die soziale Distanz berücksichtigt wird. 
- Alle Strände werden geöffnet sein und es ist nicht notwendig, zu reservieren. 
- Alle Restaurants und Bars werden geöffnet sein, aber wir reduzieren die Kapazität.
- In den Geschäften und Supermärkten ist es Pflicht, Gesichtsmasken zu tragen. 

 


Allgemeine Informationen in den Marins Hotels

- Tägliche Temperaturkontrollen für die Mitarbeiter.
- Wir informieren die Gäste über die Maßnahmen, die in den einzelnen Abteilungen getroffen werden, indem wir sie über die Fernseher informieren.
- Schulung aller unserer Mitarbeiter; Leitfaden für gute Praktiken für unsere Lieferanten.
- Gesichtsmasken sind nicht obligatorisch. 
- Desinfektion von Räumen mit Ozonmaschinen.


Restaurants Mallorca und Menorca
- In den Restaurants auf Mallorca und Menorca gibt es zum Frühstück und zum Abendessen ein Buffet, wobei nur das Personal des Restaurants das Essen für Sie serviert, um zu verhindern, dass alle die gleichen Servierlöffel berühren. 
-  Die einzelnen Portionen  werden serviert, wobei der Getränkeservice am Tisch wie immer erfolgt . 
- Vor dem Betreten und Verlassen des Restaurants ist es Pflicht, die Hände an den Aufenthaltsorten zu desinfizieren, an denen alkoholhaltiges Gel, Einweghandschuhe und Desinfektionstücher vorhanden sind. 
- Die Gäste haben zu respektieren, dass sie an der Tür warten müssen, bis sie an der Reihe sind, wenn der Kellner sie zu einem Tisch begleiteten.

 

 

Bar
- Vor dem Betreten der Bar ist es Pflicht, die Hände an unseren Stationen  zu desinfizieren, wo wir hydro-alkoholisches Gel, Einweghandschuhe und Desinfektionstücher haben. 
- Bitte setzen Sie sich erst an einen Tisch, wenn das Barpersonal die Bar gereinigt und desinfiziert hat. 
- Menükarten und Getränke mit QR-Code und auf berührungslosen Bildschirmen stehen bereit.
- Besteck, Geschirr und Glaswaren werden desinfiziert.

 

 


Rezeption
Durchführung des Express-Check-in online über eine App für alle unsere Kunden, um Warteschlangen und Menschenmassen in der Rezeption in der Halle zu vermeiden.
- Methacrylat-Bildschirme in der Rezeption, um physischen Kontakt zwischen Kunden und Rezeptionisten zu vermeiden.
- Desinfektion der Zimmerschlüssel vor dem Check-in jedes Kunden;

 

Schwimmbäder
- Im und um den Pool herum gibt es eine Kapazitätsreduzierung". 
- Es ist nicht notwendig, für Sonnenliegen und zum Schwimmen im Pool zu reservieren. Ausserdem dürfen Familien, die im gleichen Zimmer wohnen, ihre Sonnenliegen  nebeneinander schieben und den ganzen Tag benutzen. 
- Zwischen den Familieneinheiten muss ein Abstand von mindestens 1,5 m eingehalten werden. 
- Gäste dürfen die Sonnenliegen nur  benutzen, wenn die Sonnenliegen  vor der Benutzung desinfiziert werden. 

 

 

Supermarkt
- Die Gäste müssen ihre Hände vor dem Betreten des Supermarkts desinfizieren und die maximale Kapazität respektieren
- Im Supermarkt ist das Tragen von Masken vorgeschrieben, um eine Ansteckung zu verhindern.
- Im Supermarkt müssen die Gäste einen Abstand von 1,5 m zu den anderen Personen und zum Personal einhalten.

 

Animation
- Die Unterhaltung wird dieses Jahr auch mit Sportveranstaltungen, Shows und der Minidisco fortgesetzt. Außerdem ist der Mini-Club geschlossen, aber diese Aktivitäten finden auch im Freien statt.

 

 

Reservierungen

Wir haben unsere Buchungsbedingungen in allen unseren Tarifen geändert, um mehr Flexibilität zu ermöglichen.

Wir haben noch kein genaues Eröffnungsdatum, da sich die Informationen täglich ändern. Was wir Ihnen versichern können, ist, dass es vor dem 1. Juli sein wird.

Aufgrund der Ausnahmesituation, in der wir uns befinden, haben wir unsere Buchungsbedingungen geändert, damit Sie Ihren nächsten Urlaub in aller Sicherheit buchen können.

Für alle Reservierungen, die vor diesem Datum vorgenommen wurden, kann die Änderung oder Stornierung der Reservierung bis 24 Stunden vor Ihrer Ankunft ohne Kosten vorgenommen werden. Wenn Sie eine Anzahlung oder die gesamte Reservierung bezahlt haben, erhalten Sie 100 % dieses Betrags zurückerstattet oder er wird im Falle einer Terminänderung als Anzahlung für die nächste Reservierung verwendet.

Für alle Ankünfte ab dem 1. Juli:

Reservierungen zu flexiblen Tarifen

 

Sie können nun Ihre Reservierung bis zu 72 Stunden vor Ihrer Ankunft im Hotel ändern. Sie können über unsere Website stornieren und eine neue Reservierung vornehmen, oder Sie können sich direkt an unsere Reservierungsabteilung wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir bieten Ihnen spezielle Angebote, damit Sie Ihre Reise verschieben und Ihren Urlaub mit uns für einen anderen Zeitraum teilen können.

Reservierungen zu einem nicht erstattungsfähigen Satz

 

Dies sind die Reservierungen, bei denen keine Änderungen oder Stornierungen erlaubt waren. Sie können nun Ihre Reservierung ändern oder stornieren, sofern sie mindestens 15 Tage im Voraus erfolgt.

Wenn Sie die Daten ändern möchten, sich an unsere Reservierungsabteilung wenden, um ein Sonderangebot zu erhalten, oder wenn Sie es vorziehen, zu stornieren, stellen wir Ihnen einen Gutschein mit dem bezahlten Gesamtbetrag aus, so dass Sie diesen für Ihre nächste Reservierung bei Marins Hotels verwenden können.