COVID 19 MARINS HOTELS

Vanuit Marins Hotels willen we een boodschap van veiligheid en verantwoordelijkheid overbrengen. In deze moeilijke tijden als gevolg van de Covid19-pandemie zijn we allemaal verantwoordelijk voor het beëindigen van het virus en het zo snel mogelijk herstellen van ons normale leven. Om deze reden heeft Marins Hotels haar vestigingen tijdelijk moeten sluiten, maar op 28 juni openen we onze deuren weer in de hotels Marins Playa en Marins Playa Suites.

Voor ons bedrijf is het van het grootste belang dat al onze klanten en werknemers zich veilig voelen. Onze prioriteit is dus om alle passende maatregelen te nemen voor de rust van onze gasten en ervoor te zorgen dat iedereen zich thuis voelt. Om dit te doen, voeren we alle aanbevelingen en instructies van de WHO (Wereldgezondheidsorganisatie), onze regering en de Europese Commissie uit.

Mallorca in het generaal
- Alle speeltuinen op Mallorca zijn open, houdt wel rekening met de sociale afstand van 1,5 meter.
- Mondkapjes zijn niet verplicht op het eiland, mits er rekening wordt gehouden met de sociale afstand.
- Alle stranden zijn geopend en reserveren is niet nodig.
- Alle restaurants en bars zijn open, maar er is een capaciteits vermindering.
- In winkels en supermarkten is het dragen van mondkapjes wel verplicht.
- Desinfectie van tablets en datafoons na elk gebruik.

Algemene informatie in Marins Hotels
- Dagelijkse temperatuurcontroles voor onze werknemers.
- Wij informeren onze gasten over de maatregelen die in elke afdeling worden genomen via informatietelevisies.
- Trainingen voor al onze medewerkers.
- Gids met goede praktijken voor onze leveranciers.
- Mondkapjes in het hotel zijn niet verplicht zolang er rekening wordt gehouden met de sociale afstand van 1,5 meter. 
- Desinfectie van kamers met ozonmachines. 

Restauranten Menorca en Mallorca
- Uitgebreide uren om drukte te vermijden.
- In de restauranten Mallorca en Menorca is er een buffet voor ontbijt en diner, alleen het personeel van het restaurant zal het eten serveren om te voorkomen dat iedereen dezelfde opscheplepels aanraakt.
Voordat gasten de restaurants binnenkomen en verlaten, zijn zij verplicht om handen te desinfecteren op onze stations waar we hydro-alcoholische gel hebben.
- Gasten moeten respecteren dat ze soms aan de deur moeten wachten tot ze door de ober naar een tafel worden begeleid.
-  Reiniging en desinfectie van bestek, servies en glaswerk.
- Drinkkaarten hebben QR-code.
- Zorg dat er altijd een 1,5 meter afstand met andere families en het hotel personeel wordt gehouden.

Bar
- Voordat gasten de bar binnengaan, zijn zij verplicht om onze handen te desinfecteren op onze stations waar we hydro-alcoholische gel hebben. 
- Gasten mogen pas aan tafel zitten als het barpersoneel de tafel heeft schoongemaakt en gedesinfecteerd.
-  Menukaarten en drankjes met QR-code en op non-touch schermen.
- Reiniging en desinfectie van bestek, servies en glaswerk.
- Zorg dat er altijd een 1,5 meter afstand met andere families en het hotel personeel wordt gehouden.

Receptie
- Snel online inchecken via een app voor al onze gasten om wachtrijen en mensenmassa's in de receptie te vermijden.
- Methacrylaat schermen in de receptie om fysiek contact tussen gasten en receptionisten te voorkomen.
- Desinfectie van kamersleutels vóór het inchecken van elke gast.

Zwembaden
- In en rond het zwembad is er een capaciteitsvermindering. Reserveren voor ligbedden en zwemmen in het zwembad is niet nodig. Bovendien mogen gezinnen die in dezelfde kamer verblijven hun ligbedden naast elkaar schuiven en de hele dag gebruiken.
- Tussen gezinseenheden moet minimaal 1,5 meter afstand zijn.
- Gasten kunnen de ligbedden alleen gebruiken totdat de ligbedden zijn gedesinfecteerd voordat ze worden gebruikt.

Supermarkt
- Gasten moeten hun handen desinfecteren voordat ze naar binnen gaan en respecteer de maximale capaciteit.
- In de supermarkt is iedereen verplicht maskers te dragen om besmetting te voorkomen.
- Gasten moeten in de supermarkt 1,5 meter afstand houden met andere mensen en het personeel.
- Als u geen mondkapjes heeft, kunt u die in de supermarkt kopen.

Animatie
- Het entertainment wordt ook dit jaar voortgezet met sportactiviteiten, shows en de minidisco. Verder is de miniclub gesloten, maar deze activiteiten gaan ook buiten door.

BOEKINGEN

We hebben onze boekingsvoorwaarden voor al onze tarieven gewijzigd om meer flexibiliteit te bieden. We hebben nog geen exacte openingsdatum vanwege de wisselende informatie elke dag. Wat we u kunnen verzekeren is dat dit voor 1 juli zal zijn.

Vanwege de uitzonderlijke situatie waarin we ons bevinden, hebben we onze boekingsvoorwaarden aangepast, zodat u uw volgende vakantie in alle veiligheid kunt boeken.

Voor alle reserveringen die uw verblijf vóór deze datum hebben, met enige vergoeding, kan de wijziging of annulering van de reservering kosteloos worden gemaakt tot 24 uur voor aankomst. Als een aanbetaling of de volledige reservering is betaald, wordt 100% van dat bedrag terugbetaald of in geval van wijziging van de data wordt het gebruikt als aanbetaling voor de volgende reservering.

Voor alle aankomsten vanaf 1 juli:

Flexibele tariefreserveringen:

 

Nu kunt u uw reservering wijzigen tot 72 uur voor aankomst in het hotel. U kunt annuleren en een nieuwe reservering maken via onze website of u kunt rechtstreeks contact opnemen met onze reserveringsafdeling en we helpen u graag met alles wat u nodig heeft. Wij bieden u speciale aanbiedingen zodat u uw reis kunt uitstellen en uw vakantie met ons kunt delen gedurende een andere periode.

Reserveringen met niet-restitueerbaar tarief

 

Dit zijn reserveringen waar wijzigingen of annuleringen niet waren toegestaan. Nu kunt u uw reservering wijzigen of annuleren zolang deze minimaal 15 dagen van tevoren is.

Als u de data wilt wijzigen, neem dan contact op met onze reserveringsafdeling voor een speciale aanbieding of als u deze liever annuleert, dan maken we een voucher met het totale betaalde bedrag zodat u deze kunt gebruiken voor uw volgende reservering bij Marins Hotels.

Namens het hele team van Marins Hotels willen we u bedanken voor uw vertrouwen, steun en inzet in deze moeilijke tijden. We weten dat dit alles snel zal overgaan en we samen kunnen genieten van uw verblijf bij ons.