COVID 19 MARINS HOTELS

Vanuit Marins Hotels willen we een boodschap van veiligheid en verantwoordelijkheid overbrengen. In deze moeilijke tijden als gevolg van de Covid19-pandemie zijn we allemaal verantwoordelijk voor het beëindigen van het virus en het zo snel mogelijk herstellen van ons normale leven. Om deze reden heeft Marins Hotels haar vestigingen tijdelijk moeten sluiten.

Voor ons bedrijf is het van het grootste belang dat al onze klanten en werknemers zich veilig voelen. Onze prioriteit is dus om alle passende maatregelen te nemen voor de rust van onze gasten en ervoor te zorgen dat iedereen zich thuis voelt. Om dit te doen, voeren we alle aanbevelingen en instructies van de WHO (Wereldgezondheidsorganisatie), onze regering en de Europese Commissie uit.

Reiniging, desinfectie en bescherming - verbeterd reinigingsprotocol
- We intensiveren de reiniging en desinfectie van gemeenschappelijke ruimtes,werkplekken voor personeel en gebruiksvoorwerpen.
- Volledige en dagelijkse reiniging en desinfectie van kamers.
- Versterking van constante ventilatieprotocollen met natuurlijke lucht.
- Desinfecterende gel dispensers voor gebruik van personeel en gasten in gemeenschappelijke ruimtes.

Sociale afstands- en capaciteitscontrole
- In ruimtes zoals zwembaden, lobby, restaurants of bars zal de capaciteit worden herzien en indien nodig, zal een nieuwe inrichting van het meubilair worden gemaakt om de door de gezondheidsautoriteiten vastgestelde veiligheidsafstand te garanderen.
- Tussen gezinseenheden moet minimaal 1,5 meter afstand zijn. Het wordt vooral gecontroleerd in restaurants, receptie, zwembad, fitnessruimte en spa.
- SVroeg boeken wordt gepromoot om te genieten van verschillende diensten, evenals in het restaurant, de fitnessruimte of de spa.

Herstel en beveiliging - nieuwe F&B protocollen
- Menukaarten en drankjes met QR-code en op non-touchscreens.
- Uitgebreide uren om drukte te vermijden.
- Ondersteund buffet met veiligheidsmaatregelen en afstand om manipulatie van voedsel en oppervlakken door klanten te voorkomen.
- Reductie van decoratie, menu- en drankkaarten door digitalisering.
- Reiniging en desinfectie van bestek, servies en glaswerk.
- Individuele porties krijgen voorrang en bieden zoals altijd de drankenservice aan tafel.

Algemene beveiliging
- Dagelijkse temperatuurcontroles voor werknemers.
- Snel online inchecken via een app voor al onze klanten om wachtrijen en mensenmassa's in de receptie te vermijden.
- Methacrylaat schermen in de receptiebar om fysiek contact tussen klanten en receptionisten te voorkomen.
- Stations met hydroalcoholische gel, wegwerphandschoenen en desinfectiedoekjes.
- Tapijten desinfecteren in toegangsgebieden.
- Nieuwe criteria voor het toewijzen van kamers om sociale afstand te garanderen.
- Afdekking van tv-afstandsbediening in de kamers.
- Desinfectie van kamersleutels vóór het inchecken van elke klant.

Goede praktijken en training
- We informeren gasten over de maatregelen die in elke afdeling worden genomen via de informatietelevisies die maximale medewerking van hun kant vragen voor hun veiligheid.
- Training van al onze medewerkers.
- Gids met goede praktijken voor onze leveranciers.

BOEKINGEN

We hebben onze boekingsvoorwaarden voor al onze tarieven gewijzigd om meer flexibiliteit te bieden. We hebben nog geen exacte openingsdatum vanwege de wisselende informatie elke dag. Wat we u kunnen verzekeren is dat dit voor 1 juli zal zijn.

Vanwege de uitzonderlijke situatie waarin we ons bevinden, hebben we onze boekingsvoorwaarden aangepast, zodat u uw volgende vakantie in alle veiligheid kunt boeken.

Voor alle reserveringen die uw verblijf vóór deze datum hebben, met enige vergoeding, kan de wijziging of annulering van de reservering kosteloos worden gemaakt tot 24 uur voor aankomst. Als een aanbetaling of de volledige reservering is betaald, wordt 100% van dat bedrag terugbetaald of in geval van wijziging van de data wordt het gebruikt als aanbetaling voor de volgende reservering.

Voor alle aankomsten vanaf 1 juli:

Flexibele tariefreserveringen:

 

Nu kunt u uw reservering wijzigen tot 72 uur voor aankomst in het hotel. U kunt annuleren en een nieuwe reservering maken via onze website of u kunt rechtstreeks contact opnemen met onze reserveringsafdeling en we helpen u graag met alles wat u nodig heeft. Wij bieden u speciale aanbiedingen zodat u uw reis kunt uitstellen en uw vakantie met ons kunt delen gedurende een andere periode.

Reserveringen met niet-restitueerbaar tarief

 

Dit zijn reserveringen waar wijzigingen of annuleringen niet waren toegestaan. Nu kunt u uw reservering wijzigen of annuleren zolang deze minimaal 15 dagen van tevoren is.

Als u de data wilt wijzigen, neem dan contact op met onze reserveringsafdeling voor een speciale aanbieding of als u deze liever annuleert, dan maken we een voucher met het totale betaalde bedrag zodat u deze kunt gebruiken voor uw volgende reservering bij Marins Hotels.

Namens het hele team van Marins Hotels willen we u bedanken voor uw vertrouwen, steun en inzet in deze moeilijke tijden. We weten dat dit alles snel zal overgaan en we samen kunnen genieten van uw verblijf bij ons.